Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 1. marts 2024

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan OZ Durag ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester eller foretager et køb fra oz-durag.myshopify.com ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt "Tjenesterne"). I denne Privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne Privatlivspolitik.

Læs denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå en eller flere af Tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne Privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå nogen af Tjenesterne.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne Privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede Privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og træffer eventuelle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler og har vi i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører eller beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du indsender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv eller føjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, oplysninger om kredit- eller debetkort og faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for eller erstatningspligtige for nøjagtigheden af de oplysninger, som tredjeparter giver os, og vi er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig for at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, sørge for levering, håndtere eventuelle returneringer og ombytninger samt gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføringsmæssig, annonceringsmæssig og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores websted og andre websteder.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os omgående.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne reagere på dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.

Cookies

Ligesom mange websteder bruger vi cookies på vores websted. Du kan finde specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med tjenesterne (hvilket er i vores legitime interesse med henblik på at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annonceringen på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserens indstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og reklamere over for dig.  Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
• Når du pålægger os, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, når det er i vores legitime interesse at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har inden for de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundesupportoplysninger Internetaktivitet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsformidlere, leveringspartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede virksomheder

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede oplysninger om dine egenskaber.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan gøre det muligt for dig at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for enhver.

Vi kontrollerer ikke, hvem der får adgang til de oplysninger, som du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller opbevarer oplysningerne sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige platforme, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug af dem være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjeparters platforme. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes.

På Ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke konkret kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som det er tilladt ved lov.

• Ret til indsigt / viden. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at ophøre med eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at benytte frameldingsmuligheden i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du fravælger dem, kan vi stadig sende dig ikke-reklamerelaterede e-mails, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan gøre brug af disse rettigheder de steder, der er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du gør brug af nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller dine kontooplysninger, før vi giver et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til på dine vegne at indgive anmodninger om at gøre brug af dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at anke vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt tredjepartstjenesteudbydere og -partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende privatliv eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, kan du sende os en e-mail på contact@ozdurag.com.au.