Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 maart 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe OZ Durag (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u oz-durag.myshopify.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij de informatie overeenkomstig dit Privacybeleid hebben verzameld.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet instemt met dit Privacybeleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van en geen toegang te verkrijgen tot een van de Diensten.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle andere stappen nemen die op grond van toepasselijk recht vereist zijn.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons interageert.
Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u onze Site gebruikt en met ons interageert. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u wordt geïdentificeerd, die op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Informatie over klantenondersteuning, waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verstuurt.
Voor sommige functies van de Diensten moet u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar daardoor kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.
Informatie die wij via cookies verzamelen
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder informatie over uw apparaat, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, met het oog op de uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of daarin op links klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken bepaalde informatie automatisch verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die derden aan ons verstrekken en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren teneinde onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigde belang om op u te kunnen reageren, u doeltreffende diensten te kunnen bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Net als veel websites gebruiken wij cookies op onze website. Zie voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify mogelijk te maken https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze website en diensten mogelijk te maken en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de diensten (in ons gerechtvaardigde belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en de algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor gerechtvaardigde doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en reclame aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of anderszins instemt met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties voor het aanmelden, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van ondernemingen, in ons gerechtvaardigde belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens met als doel kenmerken over u af te leiden.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die u ervoor kiest aan anderen beschikbaar te stellen en kunnen niet waarborgen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u bekendmaakt aan of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet de privacy of beveiliging van dergelijke sites en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semiopenbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.
Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u aan ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen uitsluitend in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.
- Recht op inzage / kennisneming. U heeft mogelijk het recht toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van details over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over u bijhouden te verwijderen.
- Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bijhouden te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
- Beperking van de verwerking: U heeft mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens op toestemming baseren, heeft u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk gewenst moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren, moeten wij mogelijk informatie bij u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij verlangen dat de gemachtigde bewijs verstrekt dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, zullen wij gebruikmaken van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten waarover u beschikt wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen via contact@ozdurag.com.au.