Privacy policy

Sist oppdatert: 1. mars 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan OZ Durag («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre, foretar et kjøp fra oz-durag.myshopify.com («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som angitt nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene angitt nedenfor kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsopplysninger, herunder navnet ditt, fakturaadressen din, leveringsadressen din, betalingsbekreftelse, e-postadressen din og telefonnummeret ditt.
Kontopplysninger, herunder brukernavnet ditt, passordet ditt og sikkerhetsspørsmål.
Handleopplysninger, herunder varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
Kundestøtteopplysninger, herunder opplysningene du velger å ta med i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, herunder opplysninger om enheten din, nettleseropplysninger, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteleverandører som kan innhente opplysninger på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
Våre betalingsbehandlere, som innhenter betalingsopplysninger (f.eks. bankkontonummer, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen vår med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for eller erstatningsansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som tredjeparter gir oss, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og -lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle avtalen med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, opprettholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.
Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig bedragersk, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontolegitimasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du mener at kontoen din er blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart.
Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å yte kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne gi deg rask respons, yte effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av nettbutikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og innstillingene dine), gjennomføre analyser og bedre forstå brukernes samhandling med tjenestene (i vår berettigede interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren slik at informasjonskapsler fjernes eller avvises, via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at enkelte av tjenestene, herunder visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler hindrer dessuten ikke nødvendigvis hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, med forbehold om denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for å levere tjenester og markedsføre produkter og tjenester til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Når du instruerer eller ber oss om det, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-moduler eller integrasjoner for innlogging, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (herunder å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

I løpet av de siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (angitt med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i «Hvordan vi innhenter og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoinformasjoner Kommersiell informasjon, for eksempel ordreopplysninger, shoppinginformasjon og kundestøtteinformasjon Aktivitet på internett eller andre lignende nettverk, for eksempel bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsformidlere, samarbeidspartnere for ordreoppfyllelse, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper ved deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for hvem som helst.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil få tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon, vil respektere personvernet ditt eller holde informasjonen sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du oppgir til eller mottar fra tredjeparter.

Nettsteder og lenker tilhørende tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå personvern- og sikkerhetspolicyene deres samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige plattformer, herunder informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av den. At vi inkluderer slike lenker, innebærer i seg selv ikke at vi anbefaler innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er det ikke sikkert at opplysninger du sender til oss, er sikre under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kommunikasjonskanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, med hensyn til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til gjeldende lov.

Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert opplysninger om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer uriktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger.
Tilbakekall av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Rett til å klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et realitetsbehandlet svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger dokumentasjon på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik det kreves etter gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i, inkludert USA. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du sende oss en e-post på contact@ozdurag.com.au.