Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób OZ Durag („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Państwa dane osobowe podczas odwiedzania naszej witryny, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na stronie oz-durag.myshopify.com („Witryna”), a także podczas innego komunikowania się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Państwo” i „Państwa” oznaczają Państwa jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy są Państwo klientem, odwiedzającym witrynę internetową czy inną osobą, której informacje zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Państwa informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na niniejszą Politykę prywatności, prosimy nie korzystać z żadnej z Usług ani nie uzyskiwać do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W celu świadczenia Usług gromadzimy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zgromadziliśmy dane osobowe na Państwa temat z różnych źródeł, jak określono poniżej. Zakres gromadzanych i wykorzystywanych przez nas informacji różni się w zależności od sposobu, w jaki Państwo z nami взаимодействują.

Oprócz konkretnych celów określonych poniżej możemy wykorzystywać zgromadzone na Państwa temat informacje w celu komunikowania się z Państwem, świadczenia Usług, wypełniania wszelkich mających zastosowanie obowiązków prawnych, egzekwowania wszelkich mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Państwa temat, zależą od sposobu korzystania przez Państwa z naszej Witryny i naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa, odnoszą się do Państwa, opisują Państwa lub mogą być z Państwem powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i szczegółowe rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje gromadzone bezpośrednio od Państwa

Informacje, które przekazują nam Państwo bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
Informacje dotyczące zakupów, w tym oglądane produkty, produkty umieszczone w koszyku lub dodane do listy życzeń.
Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji na swój temat. Możesz zdecydować, że nie przekażesz tych informacji, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.

Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie

Automatycznie gromadzimy również określone informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami („Dane dotyczące korzystania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu z siecią, adresie IP i inne informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Ponadto możemy uzyskiwać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. informacje o rachunku bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia produktów lub świadczenia usług, o które poproszono, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub klikasz zawarte w nich elementy, albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje przy użyciu internetowych technologii śledzenia, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez osoby trzecie ani za polityki lub praktyki osób trzecich. Więcej informacji można znaleźć w poniższej sekcji Witryny internetowe i łącza osób trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

Świadczenie usług i dostarczanie produktów. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia mu Usług, aby wykonać zawartą z nim umowę, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć konto użytkownika, utrzymywać je i zarządzać nim w inny sposób, organizować wysyłkę, ułatwiać dokonywanie zwrotów i wymian oraz umożliwiać użytkownikowi publikowanie opinii.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, w wiadomościach tekstowych lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie użytkownikowi reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowywania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, niezgodną z prawem lub złośliwą. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby użytkownik nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli użytkownik uważa, że jego konto zostało przejęte, powinien niezwłocznie się z nami skontaktować.
Kontakt z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby reagować na potrzeby użytkownika, świadczyć na jego rzecz skuteczne usługi i utrzymywać z nim relację biznesową.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele witryn internetowych, korzystamy z plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, można znaleźć w sekcji https://www.shopify.com/legal/cookiesWykorzystujemy pliki cookie w celu obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz naszych Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia sposobu korzystania z Usług przez użytkowników (co leży w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby administrować Usługami, ulepszać je i optymalizować). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowywania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie sposobowi, w jaki udostępniamy informacje osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

Dostawcom lub innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
Naszym partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Gdy polecisz nam, zażądasz od nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich mających zastosowanie obowiązków prawnych (w tym udzielania odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone symbolem *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje dotyczące zamówień i konta Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje dotyczące zakupów i informacje dotyczące obsługi klienta Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność w sieci, taka jak Dane dotyczące użytkowania	Dostawcy i osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy świadczący usługi obsługi klienta oraz dostawcy usług analityki danych Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach dotyczących Ciebie.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeżeli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że osoby mające dostęp do takich informacji będą respektować Twoją prywatność lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępnisz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji ujawnionych przez Ciebie lub otrzymanych od osób trzecich.

Witryny internetowe osób trzecich i łącza

Nasza Witryna może zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeżeli skorzystasz z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych witrynach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Ciebie na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również bez ograniczeń w zakresie ich wykorzystywania przez nas lub osobę trzecią widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich. Umieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie ze znaczeniem tych terminów określonym w mających zastosowanie przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do pokonania i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane przez Ciebie do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność wykorzystania tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych mających zastosowanie umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu / uzyskania informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych na Twój temat, które posiadamy, w tym informacji dotyczących sposobów wykorzystywania i udostępniania przez nas Twoich danych.
Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych na Twój temat, które przechowujemy.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych na Twój temat, które przechowujemy.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii posiadanych przez nas danych osobowych na Twój temat oraz zażądania przekazania ich osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków.
Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać zaprzestania przetwarzania danych osobowych lub ograniczenia takiego przetwarzania.
Wycofanie zgody: Jeśli opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na zgodzie, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze zawiadomienie o odmowie.
Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Państwu e-maile promocyjne, a Państwo mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w wysyłanych przez nas e-mailach. Jeśli Państwo zrezygnują, nadal możemy wysyłać Państwu e-maile niemające charakteru promocyjnego, na przykład dotyczące Państwa konta lub złożonych przez Państwa zamówień.

Mogą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw w sposób wskazany w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy potrzebować zebrać od Państwa informacje w celu zweryfikowania Państwa tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje dotyczące konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu w celu wykonywania Państwa praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia przez niego dowodu, że upoważnili go Państwo do działania w Państwa imieniu, a także możemy potrzebować, aby zweryfikowali Państwo swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych poniżej lub do złożenia skargi do właściwego dla Państwa lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza państwem, w którym Państwo mieszkają, w tym w Stanach Zjednoczonych. Państwa dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych państwach.

Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, stosownie do okoliczności, chyba że dane są przekazywane do państwa, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem contact@ozdurag.com.au.